5 גורמים שיכולים לגרום או לשבור לקוח של מכונות ממכר אוטומטיות

בדו"ח חדש שפורסם החודש, צופה חברת מחקרי השוק Packaged Facts 1.5% צמיחה בשוק של מכירת מזון ומשקאות בשנת 2015. בדו"ח, " מגמות למכרז מזון ומשקאות בארה"ב ", נכתב כי עליית המגזר חוזרת משנים של המכירות היורדות יוחסו בעיקר לחידושים טכנולוגיים כמו אוטומטיות חברתיות ואינטראקטיביות, מסכי מגע ועלייה בקבלת התשלומים ללא מזומנים .

עם זאת בחשבון, יתכן והכי טוב להיערך לעתיד על ידי בחינת חמישה טייקים מרכזיים מתוך סקר עובדות ארוזות בפברואר 2012 בנושא מניעים לשימוש במכונות אוטומטיות.

1. אפשרויות מזון בריאות יותר מתקבלות היטב בכל רחבי הסביבה
המשקף את מגמות הבריאות הנוכחיות, 49% ממשתמשים במכונות אוטומטיות ואינם משתמשים כאחד אמרו כי יש סיכוי גבוה יותר לבצע רכישה אם המכונה תציע אפשרויות מזון בריא יותר. חלק מהתחזית העובדות הארוזות כרוך בגידול בזמינותם של אוכלים באיכות גבוהה יותר באמצעות פתרונות אוטומטיים טבעיים, ולחברות כמו קנטיין כבר יש אפשרויות בריאות יותר.

2. מיקום הוא המפתח
הנוחות היא המפתח בכל הקשור לרכישת מכירה אוטומטית. על פי מאמר שפורסם ב"קמפוס טיימס "של אוניברסיטת רוצ'סטר , סביר להניח שהסטודנטים השתמשו במכונות אוטומטיות הממוקמות בחלקים של הקמפוס, שם אפשרויות האוכל בקמפוס היו רחוקות בצורה לא נוחה. בנוסף, מכונות חסרות אפשרויות רכישה של תעודות זהות הממוקמות באולמות מגורים היו פחות סיכויים לקבל רכישות. המחקר של עובדות ארוזות מראה כי 44% מהמשתמשים ו- 36% מהלא-משתמשים נטו יותר לבצע רכישה על סמך נוחות מיקום המכונה.

3. אפשרויות תשלום ללא מזומנים חשובות
זה לא סוד שיותר אנשים סוחבים פחות מזומנים (או בכלל לא מזומנים) בימינו. על פי מאמר של הופינגטון פוסט ביוני 2012, אחוז הרכישות בנקודות המכירה שבוצעו במזומן צפוי לרדת ארבע נקודות ל -23% עד 2017. על פי הסקר, 37% מהמשתמשים ו -27% מהלא-משתמשים אמרו הם היו משתמשים במכונות אוטומטיות לעתים קרובות יותר אם הם מאפשרים תשלום באמצעות כרטיסים, אז מדוע מכונות אוטומטיות רבות כל כך עדיין חסרות אפשרויות אשראי / חיוב?

4. משקאות קפה וקפה איכותיים משפיעים באופן שולי
למרות שאנשים אוהבים את הקפה שלהם, איכות הקפה והמשקאות הקיימים במכונות אוטומטיות משפיעה פחות על הצרכנים. רק מתחת לרבע ממשתמשים במכונות אוטומטיות דיווחו כי איכות גבוהה יותר של משקאות קפה וקפה זמינים תגדיל את השימוש במכונה שלהם. בקרב הלא משתמשים רק 17% ו -13% היו רוכשים ממכונות אוטומטיות לעתים קרובות יותר בגלל קפה ומשקאות קפה באיכות גבוהה יותר.

5. מגוון ואיכות משקה התה משפיעים אפילו פחות
למרות " שיגעון התה הירוק " של השנים האחרונות, המגוון והאיכות הגבוהים יותר של משקאות התה הזמינים במכונות אוטומטיות משפיעים פחות על החלטתו של הצרכן להשתמש במכונה אוטומטית - במיוחד בקרב אנשים שאינם משתמשים. רק 9% מהמשתמשים שאינם משתמשים דיווחו שמגוון רחב יותר של משקאות תה ישפיע עליהם לבצע רכישה אוטומטית, ו -7% אמרו כי משקאות תה באיכות גבוהה יותר יניעו אותם.