מפעילי שירותי נוחות, ספקים מחדדים את מיקוד הבטיחות

קודי סמאבק מתמקד בניקוי משטחים בחשבון בחשבון לקוח. תמונה באדיבות חברת DC Vending & Distribing LLC.

בעוד COVID-19 ממשיך לעורר הרס ברחבי המדינה, מפעילי ספקי הנוחות והספקים מכווננים את נוהלי הבטיחות והתברואה שלהם כדי להגן על בריאות הלקוחות והעובדים שלהם.

בעוד שחשבונות רבים נסגרים בהוראת ממשלה ו / או בחששות בטיחותיים כלליים, לאלה שנשארים פתוחים לעסקים יש פחות אפשרויות לשירותי אוכל בגלל סגירת המסעדות, מה שהופך את שירותי הנוחות לאלטרנטיבה היחידה.

בסביבת הפעלה יוצאת דופן וקצת כאוטית זו, מפעילים יצאו מגדרם כדי לייעץ ללקוחות על אמצעי הזהירות שהם נוקטים. Vending Times הדביק מספר בשבוע האחרון.

"יש הרבה חשבונות שאנחנו לא מצליחים להיכנס אליהם בכלל, ויש כמה כאלה ששולחים לנו אימיילים או שיחות טלפון שמבקשים שנגדיל את השירות שלנו כי העובדים שלהם לא יכולים לצאת לארוחת הצהריים אוזן לחנות נוחות מקומית או חנות מכולת או מסעדה, "אמר ג'ף המפ, מנהל מקומי בחברת DC Vending & Distributing LLC, חטיבה של חברת קוקה קולה ויאקמה וטרי ערים, הממוקמת ביאקימה, וושינגטון. בסך הכל, לדבריו, מכירות החברה יורדות בכ- 20%.

חשבונות מסוימים דורשים שאנשי השירות יובילו את הטמפרטורה שלהם לפני הכניסה למתקן, אמר המפ, ואילו אחרים מחייבים את עובדיו לחתום על הצהרות שהם לא יצאו מהארץ לאחרונה.

בהתחשב בדאגות אלה, אמר המפ כי החברה שלחה סיכום ללקוחותיה כיצד החברה מנהלת סיכונים פוטנציאליים הקשורים ל- COVID-19. כמו כמה מפעילים אחרים שרואיינו, DC Vending & Distribution ביססה את אמצעי הזהירות שלה על המלצות של המרכז לבקרת מחלות ומניעה.

דגש על חיטוי משטחים קשים

החברה מדגישה חיטוי וחיטוי משטחים קשים, אמר המפ. כדי לעודד מקורבים לתמוך במאמצים אלה, החברה הפכה נגישה לחיטוי ידיים על בסיס אלכוהול.

מקורבים שנסעו מהארץ או שחזרו משייט, מונחים לעבוד מהבית במשך 14 יום. החברה גם צמצמה את מספר המבקרים והפגישות החיצוניים במתקניה והיא מעודדת ועידה טלפונית. ההשתתפות באירועי סחר בוטלה.

פיל סיקץ מטומדרה בע"מ, לובש כפפות המטפלות במכונת קפה. צילום באדיבות טומדרה.

טודרה בע"מ, ספקית של שוקי מיקרו, שירותי מזווה ושירות אוטומטיות, שבסיסה בטוסון, אריזונה, פיתחה גם תגובה רשמית עבור לקוחות ועובדים כדי להראות מה החברה עושה כדי לעזור להפסיק את התפשטות הנגיף, אמר טוד אליוט , סגן נשיא.

"אנו גם מאפשרים ללקוחותינו לדעת שאנו מאוישים ופונקציונליים כדי לעזור בכל דרך שנוכל לעמוד בדרישות ההנחיות הספציפיות שלהם ובצרכי השירות שלהם", אמר אליוט.

• נאמר לכל עובדי טומדרה להימנע מלגעת בעיניים, באף או בפה בידיים לא רחוצות. כמו כן, נאמר להם לשטוף ידיים ביסודיות ותכיפות, ולהימנע מלחיצות ידיים של אנשים.

• אנשי כביש ושירות נדרשים לשטוף ידיים עם כניסתם לבניין לקוחות וללבוש כפפות בעת מתן שירות למכונות ובשווקי מיקרו.

• אנשי המחסן נדרשים ללבוש כפפות בעת משיכת עומסים אוטומטיים ושוק מיקרו.

• כל מסכי הקיוסק והמשקאות ונקודות המגע האחרות יוחסו בכל ביקור בשירות באמצעות מי חמצן.

• עובדים המציגים תסמינים דמויי שפעת יבודדו מאחרים וישלחו מייד הביתה.

שירות חמשת הכוכבים, שירות שירותי נוחות שבסיסו בצ'אטנוגה, טנסי, עוקב מדי יום אחר המידע מהרשויות המקומיות, הממלכתיות והפדרליות בכדי להבטיח את הנתונים המדויקים והמעודכנים ביותר להדרכת החברה, אלן חיפוש, החברה נשיא ומנכ"ל, אמר בהצהרה מוכנה. החברה נקטה בצעדים הבאים כדי להגביר את הבטיחות ואת השקט הנפשי עבור לקוחות וצוותי השירות.

• ניקוי משופר ותכוף יותר של אזורים נוחים למגע, כגון אוכל בשירותי אוכל, מכונות אוטומטיות, מכשירי חטיפים, מבשלות קפה, ידיות דלתות קרירות יותר וקיוסקים בשוק המיקרו.

• שיטות משופרות מעבר לתהליכי הניקוי והייצור של המזון הסטנדרטיים הנדרשים HACCP.

• נסיעות מושעות לא חיוניות הקשורות לעסקים על ידי עובדי החברה.

• מבקרים לא חיוניים במתקני חמישה כוכבים.

• ישיבות מושעות לא חיוניות במתקני חמישה כוכבים.

• מדיניות חולה ונפקדים מחזקים של עובדים מחזקת לכלול עבודה מרחוק וחופשת מחלה.

אנדרו גודמן-דפרסן לובש כפפות מושכות מוצרים במחסן למסירה. צילום באדיבות טומדרה.

"אנו עובדים בשיתוף פעולה הדוק עם הספקים הגדולים ביותר שלנו בכדי למזער את החששות משרשרת האספקה ​​ולהבטיח שהם נוקטים באותו אמצעי זהירות או גדולים יותר כדי להפחית את ההשפעה של נגיף זה", אמר חיפוש בדוא"ל.

גישה צופה פני עתיד

"ככל שהתקופה הייחודית הזו נפרשת, אנו מאמינים שעלינו להמשיך להתקדם ושהעסק שלנו ואחרים לא יוכלו ולא להפסיק בגלל הנגיף הזה," אמר Recher. "עם זאת, אנו ממשיכים בזהירות משכילה כל יום ונשאר גמישים להתאמה ולהתאמת לוחות זמנים לשירותים ככל האפשר עבור כל צרכי לקוחותינו בסביבה המתפתחת במהירות זו."

Ice Cream Factory Vending, ארבעה מסלולי טיול בסנט ג'ורג ', יוטה, עיבד את לוח הזמנים למסירת שוק המיקרו כך שהמשרת יוצא מהחדר בזמן הפסקת העובדים כדי להפחית את חשיפתו לאנשים העלולים להידבק, אמר קן ווב, בעל החברה.

"במרכז ההפצה של Family Dollar יש להם 500 עובדים שם", אמר ווב. "הוא ארוז ומוכן לצאת לפני שהם נכנסים לחדר ההורים."

ב- 13 במרץ פרסם מנכ"ל ארמארק, ג'ון זילמר, הצהרה באתר החברה בכדי להודיע ​​כי החברה מעצימה אמצעי מניעה כמו שיפור התברואה וההיגיינה.

זילמר אמר עוד כי החברה עובדת בשיתוף פעולה הדוק עם שותפים בכדי להעריך ולשנות שירותים הפונים ללקוחות כדי לספק סביבה בטוחה ונוחה.

הספקים גם לוקחים יוזמה

ספקי המוצר וגם הציוד נקטו אמצעים דומים לשיפור הבטיחות.

ראוניון רוסטרי קפה, שבסיסה באוקוויל, אונטריו, שלחה הודעה ללקוחות מנשיא שלה, אדם פסח, כדי לייעץ להם על פעולות החברה להגנה על לקוחות, עובדים, ספקים ומשפחותיהם. אלו כוללים:

• תהליכי סינון אורחים פנימיים וחיצוניים מוגברים.

• תדירות מוגברת של תקשורת בינלאומית ושיתוף משאבים כדי להבטיח לעובדים את המידע המקיף ביותר על COVID-19 והם מודעים לגישה שלהם לבדיקות וטיפול רפואי ספציפיים למגפה זו.

• נוספו תחנות היגיינה ובריאות ברחבי הסלע, עם הוראות ומשאבים להעלאת המודעות לשיטות עבודה מומלצות להיגיינה וטיפול אישי.

• עידוד עובדים חולים או סימפטומטיים להישאר בבית או לחזור הביתה תוך שמירה על ביטחונם בעבודה.

• מלאי הבטיחות מוגבר של פריטי קפה ליבה כדי לתמוך בהגשמת ההזמנה.

מהחברה נמסר כי היא נוקטת מהנחיות הבריאות קנדה, משרד הבריאות באונטריו, ארגון הבריאות העולמי ומומחים רפואיים ליידע החלטות עתידיות.

החברה גם העמידה לרשות הלקוחות רשימת שיטות עבודה מומלצות ומשאבים.

iFillSystems, יצרנית מכונות מילוי K-Cup, מבשלות בירה וציוד נלווה, שלחה מכתב מהמנכ"ל אדוארד קאי ובו נאמר כי האמצעים הבאים ננקטים במתקן וושוגל, וושינגטון:

• הנחיות היגיינה מחוזקות על ידי מומחי בריאות, כמו CDC, המפצירים באנשים לשמור על המרחק החברתי בן 6 מטרים בפגישות ובמשרדים.

• הוספו חיטוי ידיים בכל משרד וחדר ישיבות.

• יישם אימונים צולבים נוספים כדי למזער את ההפרעה העסקית.

• שינה באופן זמני אימון ציוד באתר לאימוני ועידת וידאו.

החברה גם דרשה מצוותי הייצור ללבוש מסכות בטיחות עד שהסיכון של COVID-19 יהיה תחת שליטה בכל המפעלים שלה.

נכון לעכשיו איש אינו יודע מתי חברות ירגישו שניתן יהיה להרים אמצעי בטיחות משופרים. בינתיים, נותני שירותי הנוחות עוברים את הקילומטר הנוסף כדי להבטיח את בטיחות הלקוחות והעובדים.