מקדונלד'ס להמשיך להשהות בפתיחות מחודשות בחדר האוכל, יחייב את הלקוחות ללבוש מסכות

הפסקת מקדונלד'ס על פתיחת חדרי אוכל בארה"ב תימשך עוד 30 יום מכיוון שמקרי וירוס הנגיף ממשיכים לעלות בחלקים מסוימים של המדינה.

כמו כן, החברה תדרוש מהלקוחות ללבוש כיסויי פנים, החל מה -1 באוגוסט, ותוסיף לוחות מגן במסעדות שלה בכדי לאפשר לזכיינים להגדיל את לקיחת ההזמנות, את יכולת הישיבה ואת רמת האיוש.

מקדונלד'ס מצטרפת לקמעונאים גדולים אחרים ולחברות מסעדות, כמו וולמארט, קרוגר וסטארבקס, בדרישה מלקוחות ללבוש מסכות בכל המקומות בארה"ב.

נשיא ארה"ב ג'ו ארלינגר ויו"ר הברית למנהיגות הזכיינות הלאומית מרק סלבסייד אמר במכתב גלוי למערכת מקדונלדס בארה"ב שכמעט 82% ממסעדותיה נמצאות במדינות או ביישובים הדורשים כיסוי פנים הן לעובדים והן ללקוחות.

עובדים, שיקבלו הכשרה נוספת לטיפול בלקוחות שאינם רוצים לחבוש מסכות, אמורים להציע לאותם לקוחות מסכה. אם הלקוח מסרב, עובד ידריך אותו למקום איסוף ייעודי במרחק בטוח מלקוחות אחרים וההזמנה תזורז.

ארנטר וסליברה כתבו "הרלוונטיות למדיניות זו לנקוט בגישה פרואקטיבית ולהתמקד במציאת פתרונות במהירות כאשר לקוחות אינם מסוגלים או אינם מוכנים ללבוש כיסוי פנים". "במצבים בהם לקוח מסרב ללבוש כיסוי פנים, נקבע נהלים נוספים שיטפלו בהם בצורה ידידותית וממהירה."

לוחות המגן מהווים אמצעי בטיחות נוסף למסעדותיה. ארלינגר וסלברה אמרו במכתב כי הם אינם מיועדים להחליף ציוד מגן אישי או הקפדה על ריחוק חברתי.

רשת המזון המהיר השהתה לראשונה את פתיחת חדר האוכל מחדש ב -1 ביולי למשך שלושה שבועות על רקע גל של מקרי וירוס כורון. בערך 15% מ -14,000 המיקומים של מקדונלד'ס פתחו מחדש את חדרי האוכל שלהם באותה נקודה. זכיינים שכבר נפתחו מחדש חדרי אוכל ולא מתמודדים עם כל החזרות מצד גורמים מקומיים יכולים להחליט אם הם רוצים להשאיר אותם פתוחים.

מניות מקדונלד'ס, ששווי השוק שלה הוא 152 מיליארד דולר, כמעט שטוחות עד כה השנה. החברה צפויה לדווח על תוצאות הרבעון השני ביום שלישי.