מקדונלד'ס להמשיך להשהות בפתיחות מחודשות בחדר האוכל, יחייב את הלקוחות ללבוש מסכות

הפסקה של מקדונלד בפתיחת חדרי האוכל בארה"ב תימשך עוד 30 יום, שכן מקרי וירוס הנגיף ימשיכו להתעצם באזורים מסוימים במדינה.

כמו כן, החברה תדרוש מהלקוחות ללבוש כיסויי פנים, החל מה -1 באוגוסט, ותוסיף לוחות מגן במסעדות שלה בכדי לאפשר לזכיינים להגדיל את לקיחת ההזמנות, את יכולת הישיבה ואת רמת האיוש.

מקדונלד'ס מצטרף לחברות קמעונאיות וחברות מסעדות גדולות אחרות כמו וולמארט, קרוגר וסטארבקס, בדרישה מהלקוחות ללבוש מסכות בכל המקומות בארה"ב.

נשיא ארה"ב ג'ו ארלינגר ויו"ר הברית לזכויות מנהיגות לזכיינות מרק סאלבראסייד במכתב פתוח למערכת מקדונלד'ס בארה"ב, שכמעט 82% מהמסעדות שלה נמצאות במדינות או ביישובים הדורשים כיסוי פנים הן לעובדים והן ללקוחות.

עובדים, שיקבלו הכשרה נוספת לטיפול בלקוחות שאינם מעוניינים לחבוש מסכות, אמורים להציע לאותם לקוחות מסכה. אם הלקוח מסרב, עובד ינחה אותו למקום איסוף ייעודי במרחק בטוח מלקוחות אחרים, וההזמנה תוזרז.

ארנטר וסליברה כתבו "הרלוונטיות למדיניות זו לנקוט בגישה פרואקטיבית ולהתמקד במציאת פתרונות במהירות כאשר לקוחות אינם מסוגלים או אינם מוכנים ללבוש כיסוי פנים". "במצבים בהם לקוח מסרב ללבוש כיסוי פנים, נקבע נהלים נוספים שיטפלו בהם בצורה ידידותית וממהירה."

לוחות המגן הם אמצעי בטיחות נוסף עבור המסעדות שלה. ארלינגר וסליברה אמרו במכתב כי הם לא נועדו להחליף ציוד מגן אישי או דבקות בהתרחקות חברתית.

רשת המזון המהיר השיבה לראשונה את פתיחתה מחדש של חדר האוכל ב -1 ביולי למשך שלושה שבועות בתוך גל של מקרי וירוס קורונוויר. בערך 15% מ -14,000 המיקומים של מקדונלד'ס פתחו מחדש את חדרי האוכל שלהם באותה נקודה. זכיינים שכבר נפתחו מחדש חדרי אוכל ולא מתמודדים עם כל החזרות מצד גורמים מקומיים יכולים להחליט אם הם רוצים להשאיר אותם פתוחים.

מניות מקדונלד'ס, ששווי השוק שלה הוא 152 מיליארד דולר, כמעט שטוחות עד כה השנה. החברה צפויה לדווח ביום שלישי על תוצאותיה ברבעון השני.